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La comunicación institucional a debate

¡ÚLTIMA HORA: Contaremos con Luchy Miquel -Directora de Marketing del Ayuntamiento de Barcelona- y con Alberto Mélida -External Consultant for the European Commission, a cargo del PRINCE Program Activities (Information Program for the European Citizen)- como sustitutos de Enric Casas y Marta Múgica que, junto con Teresa González, Jefe de Servicio de Divulgación de la Dirección General de Tráfico debatirán sobre el tema!

A cargo de Enric Casas, Director del Área de Alcaldía y Comunicación Corporativa del Ayuntamiento de Barcelona, Teresa González, Jefe de Servicio de Divulgación de la Dirección General de Tráfico, y Marta Múgica, Responsable de Relaciones con la Sociedad y Campañas de Comunicación de la Representación de la Comisión Europea en España.

Nuestros tres invitados nos hablarán, desde su amplia experiencia, de un tema de enorme interés, no sólo para los profesionales de la comunicación, sino para todos aquellos agentes e instituciones públicas que intervienen en el diseño y la realización de campañas de comunicación. Los invitados abordarán este jugoso tema explicando algunas metodologías para el desarrollo de campañas, a través de diversos ejemplos de estrategias llevadas a cabo para la sensibilización, educación o, simplemente, la comunicación de mensajes y valores a la ciudadanía.

Enric Casas es el responsable de comunicación e imagen corporativa del Ayuntamiento de Barcelona, y ha trabajado mano a mano, con regidores de la talla de Maragall, Clos y Hereu, por lo que posee una amplísima experiencia en este ámbito, en un contexto, además, como Barcelona, una de las marcas españolas de más prestigio internacional, y un referente en cuanto al uso del diseño corporativo como instrumento unificador de la comunicación. Barcelona es, quizá, una de las ciudades europeas que más y mejor coherencia ha sabido dotar al conjunto de acciones de comunicación que desarrolla. Enric es Licenciado en Ciencias Económicas y posee el DAF en Marketing por ESADE. Anteriormente a la responsabilidad política que hoy ocupa, ha desarrollado su carrera profesional en la consultoría, y como Director de Cuentas de CP Comunicación Proximity, responsabilizándose de clientes como Caprabo, Intermón Oxfam, Auna Empresas o Danone.

En el caso de la DGT, existen pocos ejemplos en nuestro país en los que la comunicación juegue un papel tan determinante y persiga, además, un objetivo tan ambicioso: salvar vidas. A menudo criticadas y otras veces aplaudidas y premiadas, las campañas que desde hace años viene desarrollando la DGT, no dejan nunca indiferente a nadie. En los últimos tiempos, el desarrollo de innovadoras herramientas destinadas a la educación vial, la puesta en marcha del “carnet por puntos” y un nuevo tono en su comunicación, han puesto a España, en un tiempo record, a la cabeza de Europa en cuanto a la reducción de siniestros en carretera.

Teresa González es Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y en Derecho por la UNED. Desde 1996, desarrolla en la Dirección General de Tráfico, la elaboración, coordinación, planificación, ejecución y evaluación de estrategias y acciones divulgativas, tanto en la creación de las campañas, como en su difusión a través de los medios de comunicación. Durante este período se han difundido una media de 9 campañas en televisión entre las que cabe destacar, la campaña informativa de implantación de permiso por puntos. También se ocupa de la programación y coordinación de acciones didácticas especiales, así como de acciones de marketing directo y desarrollos divulgativos en Internet, del apoyo, asesoramiento y colaboración en acciones de responsabilidad social corporativa, que han desarrollado empresas como Mc Donald’s, Antena 3, Cajastur, Telecinco, Diageo, Anfabra (Asociación de Fabricantes de Bebidas Refrescantes) ASPAYM, etc.

Por su parte, Marta Múgica cuenta con una gran experiencia en el ámbito europeo, ya que viene trabajando desde 1998 para la Comisión Europea, desarrollando diversas funciones, siempre relacionadas con la comunicación. En la actualidad, es Responsable de Relaciones con la Sociedad y Campañas de Comunicación de la Representación de la Comisión Europea en España, cargo que incluye la gestión de recursos destinados a la comunicación, la planificación y la implementación de campañas de comunicación, productos de información y eventos para el público en general sobre asuntos de UE, en coordinación con la oficina de prensa y las sedes de la comisión. A nivel interinstitucional, coordina la implementación de un sistema de Espacio Público Europeo en actividades de comunicación y colabora con el Gobierno de España (Secretario de Estado para asuntos de UE) en el marco de la campaña sobre asuntos de la UE “Hablamos de Europa”.